Garantie- en Servicevoorwaarden

1. Toepasselijkheid
Deze garantie- en servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle door Aircoservice Luchtstroom geleverde en geïnstalleerde airconditioningsystemen, warmtepompen, ventilatiesystemen en bijbehorende onderdelen.
2. Installatiegarantie
Aircoservice Luchtstroom verleent 12 maanden garantie op de door haar uitgevoerde installatiewerkzaamheden, gerekend vanaf de opleveringsdatum.
Onder installatiegarantie vallen onder andere:
• lekkages aan door Aircoservice Luchtstroom aangelegde koelmiddel leidingen
• ondeugdelijke montage
• installatiefouten
• lekkages aan condensafvoer die het gevolg zijn van een installatiefout
• elektrische aansluitingen die door Aircoservice Luchtstroom zijn aangebracht.
3. Fabrieksgarantie
Op alle geleverde apparatuur geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.
De duur hiervan verschilt per merk en type toestel.
Aircoservice Luchtstroom verzorgt, indien mogelijk, de garantieafhandeling namens de klant.
4. Garantievoorwaarden
Garantie is uitsluitend van toepassing wanneer:
• de installatie is uitgevoerd door Aircoservice Luchtstroom
• de installatie normaal is gebruikt
• de installatie niet door derden is aangepast
• de installatie volgens de voorschriften van de fabrikant wordt onderhouden
• alle facturen volledig zijn betaald.
5. Garantie vervalt indien
Garantie vervalt geheel of gedeeltelijk wanneer:
• de installatie is gewijzigd door derden
• schade is ontstaan door verkeerd gebruik
• schade is veroorzaakt door blikseminslag, brand, storm, overstroming of andere externe invloeden
• schade ontstaat door vervuiling, achterstallig onderhoud of onjuist onderhoud
• filters langdurig niet zijn gereinigd
• de installatie zonder toestemming is geopend of gerepareerd.
6. Niet onder garantie
De volgende zaken vallen niet onder garantie:
• normale slijtage
• cosmetische beschadigingen
• verkleuring
• batterijen van afstandsbedieningen
• verstoppingen door vervuiling
• schade door dieren of ongedierte
• schade door spanningspieken of stroomuitval
• schade veroorzaakt door derden.
7. Onderhoud
Voor een optimale werking adviseert Aircoservice Luchtstroom minimaal één onderhoudsbeurt per jaar.
Bij intensief gebruik of zakelijke toepassingen wordt onderhoud tweemaal per jaar aanbevolen.
Tijdens onderhoud kunnen onder andere de volgende werkzaamheden worden uitgevoerd:
• reinigen van filters
• reinigen van de binnenunit
• reinigen van de buitenunit
• controle van koelmiddel druk
• controle van elektrische aansluitingen
• controle op lekkages
• controle van de condensafvoer
• functietest van de installatie.
8. Storingsservice
Storingen kunnen worden gemeld via telefoon of e-mail.
Na ontvangst van de melding plant Aircoservice Luchtstroom zo spoedig mogelijk een servicebezoek in.
Bij storingen buiten de garantieperiode worden de volgende kosten in rekening gebracht:
• voorrijkosten
• arbeidsloon
• gebruikte onderdelen
• eventueel koelmiddel.
9. Spoedservice
Spoedservice is uitsluitend beschikbaar op basis van beschikbaarheid.
Voor werkzaamheden buiten reguliere werktijden kunnen toeslagen gelden.
10. Werkgebied
Aircoservice Luchtstroom verricht servicewerkzaamheden binnen het vooraf overeengekomen werkgebied.
Voor werkzaamheden buiten dit gebied kunnen extra reis- of voorrijkosten worden berekend.
11. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant is verantwoordelijk voor:
• het vrij toegankelijk maken van de installatie
• een veilige werkomgeving;
• een goed functionerende elektrische installatie
• het tijdig melden van storingen
• het opvolgen van de gebruiksinstructies van de fabrikant.
12. Aansprakelijkheid
Aircoservice Luchtstroom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of, indien geen uitkering plaatsvindt, maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Gevolgschade, omzetverlies, winstderving, bedrijfsstilstand en indirecte schade zijn uitgesloten.
13. Serviceafspraken
Een gemaakte serviceafspraak kan kosteloos worden verzet indien dit uiterlijk 24 uur van tevoren wordt gemeld.
Bij afwezigheid van de klant of een niet tijdig geannuleerde afspraak kunnen voorrijkosten en arbeidskosten in rekening worden gebracht.
14. Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Aircoservice Luchtstroom krijgt de gelegenheid om de klacht te beoordelen en, indien gegrond, binnen een redelijke termijn te herstellen.

.